شروط الإستخدام العامة

شروط الاستخدام العامة ” قهوة الطريق”

آخر تنقيح: 13 أبريل 2021

 

يُرجى قراءة شروط الاستخدام العامة بعناية قبل استخدام تطبيق قهوة الطريق. وفي حالة عدم موافقتكم على شروط هذه الاتفاقية، يُرجى عدم تحميل التطبيق أو استخدامه.

 

1- وصف شروط الاستخدام العامة

1-1 تُطبق شروط الاستخدام هذه على دخولكم او استخدامكم لكل أو جزء من موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف  الجوال الخاص بشركة قهوةالطريق للتجارة المحدودة والشركات التابعة لها (ويشار اليها مجتمعة بـ، “قهوة الطريق”).

 

1-2 بتحميلكم واستخدامكم للتطبيق، فانكم بهذا توافقون على الالتزام بهذه الاتفاقية كما نُشرت من خلال التطبيق وموقعنا الإلكتروني https://www.roadcafe.com . ايضاً انكم توافقون على الالتزام بأي شروط استخدام إضافية مُشار إليها هنا أو يمكن تطبيقها على استخدام التطبيق بما في ذلك شروط استخدام المكافآت. ونشير إلى أن المواقع الإلكترونية التي يمتلكها ويديرها قهوة الطريق يمكن أن تتضمن روابط خاصة بممتلكات رقمية مملوكة من قبل شركات أخرى ومُدارة من قبلها. ولا تُطبق هذه الإفادة على المواقع الإلكترونية والخدمات التي تمتلكها وتديرها أطراف ثالثة غير تابعة للشركة.

 

1-3 الموقع الإلكتروني وسيلة متطورة. ويحتفظ قهوة الطريق بحق تغيير أو تعديل شروط الاستخدام العامة لهذه الاتفاقية. وفي حالة قيامنا بتغيير أو تعديل شروط الاستخدام العامة لهذه الاتفاقية، سننشر الاتفاقية المُعدلة على التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني مع تاريخ آخر مراجعة مُسجل حسب الأصول. وبهذا فانكم توافقوا على مراجعة النسخة الأخيرة من الاتفاقية كل مرة تستخدموا فيها التطبيق لتصبحوا على دراية بأي تغييرات أو تعديلات. ومن خلال الاستمرار في استخدام التطبيق بعد تاريخ المراجعة الأخيرة، فانكم توافقوا على الالتزام بالاتفاقية المُعدلة.

 

1-4 في حالة أي تعارض أو تناقض بين هذه الشروط العامة وأي شروط استخدام أخرى تظهر على المواقع، يُعتد بهذه الشروط. ومع ذلك، في حالة انتقالكم من المواقع إلى موقع آخر غير مرتبط بالشركة، يمكن أن تخضعوا لشروط استخدام  اخرى، حسب ما هو محدد في هذا الموقع، ويخضع استخدامكم لهذا الموقع لهذه الشروط الأخرى.

 

2- الأهلية

2-1 الأهلية. لتكون مؤهلاً للتسجيل في حساب مستخدم للعميل (“الحساب”) معنا، يجب أن تكون بالغاً 13 عام على الأقل لتصفح واستخدام المواقع وتطبيقات الهاتف  الجوال. وإذا كان سن المستخدم بين 13 و18، يمكنه استخدام المواقع فقط تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط.

2-1 إنشاء حساب. للمشاركة في بعض الأقسام  في مواقعنا، تحتاجوا إلى التسجيل لإنشاء حساب. وتوافقوا على (أ) إنشاء حساب واحد فقط؛ (ب) تقديم بيانات دقيقة وصحيحة وحديثة وكاملة عند إنشاء حسابكم؛ (ج) الحفاظ على بيانات حساباتكم وتحديثها على الفور؛ (د) الحفاظ على أمان حسابكم من خلال عدم مشاركة كلمة مروركم مع الآخرين وتقييد الدخول على حسابكم وجهاز الحاسب الآلي الخاص بكم؛ (ه) إخطار قهوةالطريق على الفور في حالة اكتشافكم أو بخلاف ذلك شككم في أي مخالفات أمنية تتعلق بالمواقع؛ و(و) تحمل المسئولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابكم وقبول جميع مخاطر الدخول غير المُصرح به.

 

2-2 البيانات المطلوبة. عند تسجيلكم لإنشاء حساب، سيُطلب منكم تقديم لنا بعض البيانات  التي تشمل اسمكم ورقم هاتفكم المتحرك والبريد الإلكتروني وموقعكم الجغرافي، ( ويشار اليها مجتمعة بـ، “البيانات الشخصية”).

 

2-3 عند التسجيل بنجاح، نقدم لكم حساباً متاح لكم مع كلمة مرور من اختياركم.

3- منح الترخيص

3-1 شريطة امتثالكم لهذه الاتفاقية، نمنحكم ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتنازل لتحميل وتثبيت نسخة من التطبيق على جهاز هاتف  جوال تملكه أو تتحكم فيه ولتشغيل هذه النسخة من التطبيق فقط للاستخدام الشخصي الخاص بكم.

 

3-2 لا يجوز أن تقوموا بما يلي:

أ- ترخيص التطبيق أو ترخيصه من الباطن أو بيعه أو إعادة بيعه أو نقله أو التنازل عنه أو توزيعه أو استغلاله تجارياً بخلاف ذلك أو إتاحته لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال؛

ب- تغيير البرنامج أو تعديله أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو إنشاء أو محاولة اشتقاق شفرة المصدر الخاصة به أو تشفيره أو التدخل في سلامة أو أداء التطبيق أو تعطيلها أو إنشاء أعمال مشتقة منه؛

ج- عكس هندسة التطبيق أو الوصول إليه بغرض (1) تصميم أو بناء منتج أو خدمة تنافسية، (2) تصميم أو بناء منتج باستخدام أفكار أو مواصفات أو وظائف أو رسومات مشابهة للتطبيق، أو (3) نسخ أي أفكار أو مواصفات أو وظائف أو رسومات خاصة بالتطبيق؛

د- تأجير التطبيق أو إقراضه أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه أو بخلاف ذلك نقل ملكيته إلى أي طرف ثالث أو استخدام التطبيق لتوفير مشاركة الوقت أو خدمات مشابهة لأي طرف ثالث؛

ه- حذف أو تغيير أو إخفاء حقوق النشر والتأليف وإشعارات حقوق الملكية الأخرى الخاصة بالتطبيق؛

و- مخالفة أي قوانين أو قواعد أو لوائح مُطبقة فيما يخص وصولكم إلى التطبيق أو استخدامه؛

ز- استخدام التطبيق لأي غرض آخر لم يتم تصميمه من أجله؛

ح- إطلاق برنامج آلي أو برنامج نصي أو أي برنامج يمكن أن يقدم طلبات خادم متعددة في الثانية الواحدة، أو يثقل أو يعيق تشغيل و/ أو أداء التطبيق بشكل غير مناسب؛ أو

ط- تفويض أي طرف ثالث أو تشجيعه على القيام بأيٍ مما تقدم.

 

4- البيانات الشخصية والحماية

4-1 من خلال استخدام التطبيق وتقديم بيانات شخصية لنا، فانكم بهذا توافقوا على أننا يمكن  ان نقوم  بتجميع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها والافصاح عنها بموجب أحكام هذا  البند 4.

 

4-2 يُرجى قراءة سياسة الخصوصية. الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية قيام قهوة الطريق بجمع واستخدام والافصاح عن بيانات التعريف الشخصية من مستخدميها. ومن خلال الوصول إلى المواقع أو استخدامها، فانكم بذلك توافقون على جميع الإجراءات التي نتخذها فيما يتعلق ببياناتكم بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

4-3 أنتم غير ملزمون بتقديم بيانات شخصية لنا. ومع ذلك، إذا اخترتم حجب البيانات الشخصية المطلوبة، قد لا تتمكنوا من استخدام جوانب معينة من التطبيق.

 

4-4 نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها من أجل: (أ) تقديم التطبيق وتمكيننا من  ان نقدم  لكم المنتجات والخدمات والمعلومات المقدمة من خلال التطبيق التي تطلبونها؛ (ب) تمكين مقدمي الخدمة من تقديم الخدمات؛ (ج) إدارة حسابكم والتواصل معكم؛ (د) تحسين التطبيق وتخصيص المحتوى المعروض لكم؛ (ه) تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتشغيلها وتحسينها وتقديمها والحفاظ عليها؛ (و) إرسال المعلومات التي يمكن أن تجدونها مفيدة أو المعلومات التي قمتم بطلبها منا، شريطة توضيحكم أنكم لا تعترضون على التواصل معكم بخصوص هذه الأغراض؛ (ز) تطبيق هذه الاتفاقية وسياسات أخرى؛ (ح) أداء وظائف أو خدمات كما هو موضح لكم في وقت التحصيل.

 

4-5 يمكن أن نشارك بياناتكم الشخصية مع: (أ) موردي الخدمة الذين يمكنهم الاطلاع على بعض البيانات الخاصة بكم من خلال التطبيق؛ (ب) الشركات التابعة لنا وموردي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم التطبيق والذين يؤدون بعض الوظائف نيابة عنا؛ (ج) الأطراف المشاركة في معاملة تتضمن شراء أو بيع أو تأجير أو دمج أو أي استحواذ أو تصرف أو تمويل لأعمالنا أو جزء من أعمالنا؛ (د) أطراف أخرى إذا طُلب منهم ذلك بموجب القانون أو إذا رأينا أن هذا الافصاح ضروري لمنع الاحتيال أو الجريمة أو لحماية التطبيق أو حقوق أو ممتلكات أي شخص أو سلامته الشخصية.

 

4-6 وضعنا تدابير أمنية معقولة للحماية من فقدان البيانات الشخصية وإساءة استخدامها وتعديلها.  ومع بذلنا لجميع الجهود المعقولة لمنع فقدان بياناتكم الشخصية أو إساءة استخدامها أو تعديلها، يجب أن تضعوا في اعتباركم أن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن إطلاقاً. ولا يمكننا أن نضمن أمان البيانات الشخصية التي تقدمها من خلال التطبيق أثناء نقلها عبر الإنترنت أو أي إرسال من هذا النوع  يكون على مسئوليتكم الخاصة.

 

4-7 إذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات بخصوص ممارسات حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@roadcafe.com .

 

5- برنامج مكافآت قهوة الطريق

يمكن أن يسمح لكم قهوة الطريق بالتسجيل في برنامج مكافآت قهوة الطريق الخاص بها (“برنامج المكافآت”) من خلال تطبيق مكافآت قهوةالطريق. ويُرجى الاطلاع على شروط استخدام المكافآت للمزيد من المعلومات حول الشروط والأحكام والسياسات التي تُطبق على تسجيلكم واستخدام برنامج المكافآت.

 

6- مراسلات البريد الإلكتروني

6-1 إذا قام مستخدم بالتسجيل للحصول على حساب قهوة الطريق على المواقع، يعتبر المستخدم مشترك افتراضياً في تلقي مراسلات البريد الإلكتروني الترويجية من قهوة الطريق (“مراسلات البريد الإلكتروني”).

 

6-2 يمكن أن يقوم المستخدم، في وقت التسجيل، باختيار عدم تلقي مراسلات البريد الإلكتروني من قهوة الطريق. وبعد ذلك، يمكن أن يقوم المستخدم بإلغاء تلقي مراسلات البريد الإلكتروني من خلال ضبط إعدادات الملف الشخصي للمستخدم في حساب قهوة الطريق الخاص بالمستخدم عبر تطبيق مكافآت قهوة الطريق.

 

7- الملكية الفكرية

7-1 حقوق التطبيق. بهذا فانكم تقروا وتوافقوا على أن التطبيق وجميع حقوق النشر والتأليف وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة تعد وستظل ملكاً لقهوة الطريق. وبالإضافة إلى ذلك، فانكم تقروا وتوافقوا على أن مصدر ورمز مادة التطبيق وشكل وأدلة واستعلامات وخوارزميات وهيكل وتنظيم التطبيق هي ملكية فكرية ومعلومات خاصة وسرية ملكاً لقهوة الطريق والشركات التابعة له والمرخصين والموردين. ولا يتم منحكم أي حقوق ملكية فكرية في التطبيق أو ذات الصلة به صراحةً في هذه الاتفاقية وهذه الحقوق محفوظة بموجبه لقهوة الطريق.

 

7-2 محتوى الطرف الثالث. يمكن أن يستخدم التطبيق أو يتضمن محتوى وبرامج خاصة بطرف ثالث (“محتوى الطرف الثالث”) التي تخضع لشروط خدمة مفتوحة المصدر وشروط خدمة طرف ثالث. وتقروا وتوافقوا على خضوع حقكم في استخدام محتوى الطرف الثالث كجزء من التطبيق لشروط استخدام المصدر المفتوح وشروط خدمة الطرف الثالث المُطبقة على محتوى الطرف الثالث هذا، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، أي إقرارات وشروط ترخيص وإخلاءات مسئولية متضمنة سارية. وفي حالة وجود تعارض بين شروط هذه الاتفاقية وشروط الخدمة مفتوحة المصدر أو شروط خدمة طرف ثالث، يُعتد بشروط الخدمة مفتوحة المصدر أو شروط خدمة الطرف الثالث فيما يتعلق باستخدامكم لمحتوى الطرف الثالث ذو الصلة. ولا يجوز بأي حال من الأحوال اعتبار التطبيق أو عناصره مفتوحة المصدر أو برامج متاحة للجمهور.

 

7-3 علامات الشركة. غير مُصرح لكم من قبل قهوة الطريق باستخدام العلامات التجارية لقهوة الطريق في أي إعلان أو دعاية أو بأي طريقة تجارية أخرى دون الحصول على موافقة كتابية مُسبقة من قهوة الطريق، والتي يمكن  للشركةالامتناع عنها لأي سبب أو بدون سبب.

 

7-4 الإقرار بالمخالفة. تقر وتوافق على أنه في حالة تقديم طرف ثالث مطالبة ضدكم بأن التطبيق أو حيازتكم أو استخدامكم للتطبيق يخالف أي حقوق ملكية فكرية خاصة بأي طرف ثالث، تتحملوا أنتم (وليس قهوة الطريق) المسئولية عن التحقيق والدفاع وتسوية وإبراء الذمة من أي مطالبة تخص مخالفة حقوق الملكية الفكرية. ومع ذلك، يجب عليكم ان تقوموا بإخطار قهوة الطريق كتابياً على الفور بهذه المطالبة.

 

8- إخلاء المسئولية

8-1 لا نقدم أي تعهد أو ضمان يخص موثوقية التطبيق وتوقيته وجودته وملاءمته وتوافره ودقته. ويتم توفير التطبيق وأي معلومات واردة فيه أو مقدمة من خلاله “كما هي” و”حسب توافرها”.

 

8-2 لا نؤكد أو نضمن أن: (أ) استخدام التطبيق سيكون آمناً أو سريع أو متواصل أو خالي من الأخطاء أو يعمل بالتزامن مع أي جهاز أو برنامج أو نظام أو بيانات؛ (ب) التطبيق سيلبي متطلباتكم أو توقعاتكم؛ (ج) الخدمات التي حصلتم عليها من مقدم خدمة ستلبي احتياجاتكم الطبية أو متطلباتكم الشخصية الأخرى؛ (د) جودة المعلومات أو المواد الأخرى التي حصلتم عليها من خلال التطبيق ستلبي متطلباتكم أو توقعاتكم؛ (ه) أي بيانات مخزنة ستكون دقيقة أو موثوق فيها؛ (و) تصحيح الأخطاء أو العيوب في التطبيق؛ أو (ز) التطبيق أو أيٍ من خوادمنا خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

 

8-3 يتم استبعاد جميع الشروط والإقرارات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو خلافه، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، أي ضمانات ضمنية خاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم المخالفة ويتم إخلاء المسئولية منها إلى أقصى حد ممكن.

 

8-4 تتحملون  وحدكم المسئولية عن استخدام التطبيق والاعتماد عليه وعلى أي معلومات واردة فيه أو مقدمة من خلاله.

 

8-5 يمكن أن يخضع التطبيق لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى كامنة في استخدام الإنترنت ووسائل الاتصالات الإلكترونية (بما في ذلك المشاكل الكامنة في أجهزة الهاتف  الجوال التي تستخدمونها). ولا نتحمل المسئولية عن أي تأخيرات أو فشل في التسليم أو أضرار أو خسائر ناتجة عن مثل هذه المشاكل.

 

9-  الحد من المسئولية

إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به في المملكة العربية السعودية، لن يكون قهوة الطريق بأي حال من الأحوال مسئولاً تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو جزائية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو تبعية (سواء كانت متعلقة بالعقود أو  المسئولية التقصيرية أو خلافه) ناشئة عن هذه الاتفاقية أو ما يتعلق بها، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر أي خسارة استخدام أو فقدان بيانات أو انقطاع أعمال أو خسارة الدخل أو الأرباح بغض النظر عن استلام إشعار مسبق بإمكانية حدوث أيٍ من هذه الأضرار من عدمه.

 

10- التعويض

توافقوا على تعويض والدفاع وإبراء ذمة قهوة الطريق ومسئوليه ومديريه وموظفيه ومساهميه والشركاء ووكلائه وممثليه والشركات التابعة له والموردين والمرخصين من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو خسائر أو نفقات أو أضرار أو تكاليف بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (أ) دخولكم على التطبيق واستخدامه؛ (ب) استخدام حسابكم بشكل يخالف هذه الاتفاقية؛ (ج) استخدامكم للخدمات؛ (د) تعاملاتكم مع مورد الخدمة؛ (ه) مخالفتكم لهذه الاتفاقية؛ (و) مخالفتكم للقانون؛ (ز) إهمالكم أو سوء سلوككم المتعمد؛ (ح) مخالفتكم لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك انتهاككم لأي ملكية فكرية أو اختلاس أي حق ملكية أو سر تجاري خاص بأي شخص أو كيان.

 

 

11- تعديل التطبيق أو إيقافه

نحتفظ بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر في تعديل التطبيق أو تعليقه أو إيقافه، بشكل مؤقت أو دائم، أو أي جزء منه، مع أو بدون إشعار وتوافقوا على عدم تحملنا المسئولية تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث فيما يخص أي تعديل أو تعليق أو وقف للتطبيق أو أي جزء منه.

 

12- الإنهاء

12-1  تسري هذه الاتفاقية  من تاريخ موافقتكم عليها وتستمر حتى يتم إنهائها. ويمكن أن نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية فوراً، دون إشعار مسبق، في حالة عدم امتثالكم لأيٍ من الشروط العامة للاستخدام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. وبغض النظر عما تقدم، يمكننا إنهاء هذه الاتفاقية واستخدامكم للتطبيق، أو التوقف بشكل عام عن عرض أو رفض الدخول على التطبيق أو أي جزء منه، في أي وقت دون سبب بإشعار أو بدونه. ولا يُشكل عدم اتخاذ قهوة الطريق لهذه الإجراءات أو تأخره في ذلك تنازلاً عن حقوقه في تنفيذ هذه الشروط.

 

12-2 يجب أن يكون انتهاء هذه الاتفاقية أو إنهائها دون المساس بأي حقوق أو تدابير أخرى تحق لأي طرف من الأطراف بموجب هذه الاتفاقية أو بموجب القانون ولا تؤثر على أي حقوق أو مسئوليات مستحقة لأيٍ من الطرفين ولا على دخول أو استمرار نفاذ أي حكم من المقرر أن يدخل حيز النفاذ صراحةً أو ضمنياً أو يستمر في السريان بحلول أو بعد انتهاء هذه الاتفاقية أو إنهائها.

 

13- القانون  واجب التطبيق وشرط التحكيم

13-1 القانون واجب التطبيق: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.

 

13-2 تسوية النزاعات. يتم إحالة أي نزاع أو إجراءات تنشأ عن الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو سريانها أو إنهائها إلى التحكيم  وتتم تسويتها نهائياً بموجب قانون التحكيم السعودي الحالي، وقواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري، (“القواعد”) وتعتبر هذه القواعد متضمنة بالإشارة إليها في هذا  البند. ويجب أن يكون عدد المحكمين هو مُحكم واحد وفقاً للقواعد. ويكون محل التحكيم أو مقره القانوني في الرياض، المملكة العربية السعودية. ويجب أن تكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية، ما لم يُقرر المحكم المعين خلاف ذلك.

 

14- اتصل بنا

نرحب بأسئلتكم وتعليقاتكم واستفساراتكم بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، حيث يمكنكم الاتصال بخدمة عملاء “قهوة الطريق” عبر:

 

البريد الإلكتروني: info@roadcafe.com

الهاتف: 4659224 11 966

البريد: العنوان: شارع الاحساء، المبنى رقم ٣١٣٠،عمارة الدهناء، الزهراء، الرياض، المملكة العربية السعودية